1. Yleistä palvelusta
OunasIsännöinti Oy:n sähköinen verkkokauppa, jota osakkaat ja kiinteistövälittäjät voivat käyttää esimerkiksi asiakirjojen tilaamiseen.
Asiakirjojen toimittajana toimii OunasIsännöinti Oy. Maksujen välityksestä vastaa Paytrail Oyj (2122839-7), yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
OunasIsännöinnin verkkokauppa palvelussa ostettaviin asiakirjatilauksiin sovelletaan palvelun yleisiä sopimusehtoja. Lisäksi asiakirjoihin ja niiden tilaamiseen sovelletaan asunto-osakeyhtiölakia, valtioneuvoston asetusta osakehuoneistojen pinta-alan mittaamisesta ja isännöitsijäntodistuksesta tai osakeyhtiölakia, jos kyseessä on sitä koskeva yhtiö.
2. Tilauksen tekeminen
Asiakirjoja voi tilata palvelusta vain osakkeen omistaja. Muut voivat tilata asiakirjoja ainoastaan osakkeen omistajan antamalla valtuutuksella tai voimassa olevalla toimeksiantosopimuksella.
Palvelun käyttäjät sitoutuvat noudattamaan aina kulloinkin voimassa olevia tilaus- ja toimitusehtoja.
Asiakirjojen tilaajan tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä:
- tilaajan nimi, postiosoite
- puhelinnumero, sähköpostiosoite
- tilattava asiakirja
- haluttu asiakirjan/-kirjojen toimitustapa (sähköposti, postitse, nouto toimistolta)
Tilauksesta lähetetään vahvistus tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
3. Tilausten hinnat
Asiakirjojen hinnat näkyvät tilauksen yhteydessä.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät mahdollista laskutuslisää, jonka suuruuden määrittää Paytrail Oyj.
4. Tilauksen maksaminen
Käytettävissä olevat maksutavat ovat:
Yksityishenkilöt maksavat tilatut asiakirjat verkkopalvelussa
- verkkopankkimaksulla
- mobiilimaksu mahdollisuus
Yritysasiakkaalla on mahdollisuus valita maksutavaksi lasku. Laskuun lisätään laskutuslisä.
Maksutapa valitaan maksupalveluntarjoajan portaalissa sen ehtojen mukaisesti.
4.1 Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
5. Tilauksen toimitus
Asiakirjat toimitetaan tilaajan valinnan mukaan:
- sähköpostitse
- postitse
- nouto OunasIsännöinnin toimipisteestä
Noudon yhteydessä on tilaajan todistettava henkilöllisyytensä.
6. Toimitettujen asiakirjojen virheellisyys ja reklamaatiot
Mahdollisiin asiakirjavirheisiin, toimituksen viivästymiseen tai muihin puutteisiin sovelletaan asunto-osakeyhtiölakia, valtioneuvoston asetusta osakehuoneistojen pinta-alan mittaamisesta ja isännöitsijäntodistuksesta sekä osakeyhtiölakia, mikäli se on yhtiötä koskeva laki.
Reklamaatiotilanteissa tilaajan pyydetään ottamaan ensisijaisesti yhteyttä OunasIsännöinti Oy:hyn.
7. Ehtojen voimaantulo
Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa 01.01.2026 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi.
OunasIsännöinti Oy:llä on oikeus muuttaa ehtoja yksipuolisesti.